1. Kişisel Hijyen ve Koruyucu Mühür Standardı
Cinsel sağlık, kişisel bakım ve fantezi iç giyim ürünleri doğrudan hassas cilt bölgeleriyle temas ettiği için müşterilerimizin sağlığını korumak en büyük önceliğimizdir. Gönderilen her ürün, daha önce hiç kimse tarafından açılmadığını garanti eden Orijinal Hijyen Bandı ve Koruyucu Jelatin ile mühürlüdür.
2. 14 Gün Koşulsuz İade Şartları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca:
- Ambalajı ve Hijyen Bandı Açılmamış Ürünler: Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde koruyucu jelatini, güvenlik mührü ve hijyen bandı bozulmamış, denenmemiş ve kullanılmamış ürünleri gizli iade koduyla koşulsuz olarak iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
- Hijyen Bandı Açılmış Ürünler: Yönetmeliğin "Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler" hükmü gereği, koruyucu mührü açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi tüm müşterilerimizin sağlığı açısından kabul edilememektedir.
3. Elektronik Ürünlerde Garanti ve Değişim
LELO, Satisfyer, Womanizer, We-Vibe ve Lovense gibi elektronik kişisel bakım cihazlarımız üretim kaynaklı teknik arızalara karşı 2 yıl distribütör garantisi altındadır. Teknik arıza durumunda ürününüz yetkili birimimizce incelenerek birebir sıfır kapalı kutu ürün ile değiştirilir.